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Vom Versandhaus zum Onlineshop

Die Zeiten ändern sich. Viele Shops, die jetzt Online präsent sind, waren jedoch schon vor dem Internet da. Die Versandhäuser haben zum Teil schon eine recht lange Geschichte. Als Gründer des Versandhandels gilt vermutlich Josef Witt. Er baute 1907 einen Kolonialwarenladen zum Versandhaus aus und beschäftigte nach 30 Jahren rund 5000 Mitarbeiter.

Heute ist das Unternehmen eine Tochtergesellschaft der Otto Group. Die Otto Group blickt ebenfalls bereits auf eine recht lange Tradition zurück. 1949 wurde es von Werner Otto gegründet. Der erste Katalog kam 1950 mit einer Auflage von 300 Exemplaren auf den Markt, später erreichte der Katalog eine Auflage von rund 10 Millionen. 1995 startete Otto seinen Online-Shop, auf dem rund 1 Mio. Artikelpositionen angeboten werden. Der, inzwischen insolvente, Quelle-Vertrieb startete 1927.

Damals brachte es Quelle innerhalb von gut 10 Jahren auf ganz zwei Millionen Stammkunden. Als eines der ersten deutschen Versandhäuser bot Quelle seine Waren auch im Internet an. Schnell war hier sogar das Sortiment größer und umfangreicher, als das im Katalog. 2007 lag Quelle, laut einer comScore-Untersuchung direkt hinter Amazon und dem Ottoversand. Der Anbieter Neckermann feierte letztes Jahr seinen 60. Geburtstag. Seit rund 16 Jahren ist das Versandhaus als Online-Shop vertreten.

Inzwischen bieten alle großen Versandhäuser ihre Waren zum Verkauf im Internet an; dies ist kein Wettbewerbsvorteil mehr. Die Konkurrenz im WWW ist so groß wie nie. Käufer können sehr einfach Preise vergleichen und mit einem einzigen Klick sind sie auf der Seite der Konkurrenz. Daher entscheidet letztendlich der Preis darüber, wo ein Kunde etwas kauft. Besonders beliebt sind Gutscheine, die in Form von Gutscheincodes beim Bezahlen im Shop eingelöst werden können. Hier können Kunden, etwa mit einem Neckermann Gutschein Geld sparen.